?

Log in

Запись опубликована Блог Тимура Асланова. You can comment here or there.

14 декабря провожу в Москве тренинг «Техника публичных выступлений для руководителя». Если вы или ваш шеф регулярно выступаете на публике или перед прессой и хотите делать это лучше – приходите 14 декабря, будем тренироваться и отрабатывать навыки. Подробности тут: http://conference.image-media.ru/mediatrening-14-dekabrya-moskva/

Тимур Асланов

Запись опубликована Блог Тимура Асланова. You can comment here or there.

Публичные выступления – прекрасная возможность повысить свой статус и продвинуть себя и свой бизнес. Конечно, если это успешное публичное выступление. Хорошая новость заключается в том, что стать неплохим оратором может каждый. Если освоит определенный набор навыков и техник. И будет их регулярно практиковать. Предлагаю вам один из советов для тех, кто хочет научиться выступать лучше.

 

Звучит он так: не учите свою речь наизусть.

советы публичные выступления

Да, сидя в кабинетной тиши, используя различные источники, вы написали гениальную речь, вставили в нее огромное количество метафор, ярких эпитетов и просто великолепных словесных пируэтов. Выступая перед полным залом людей, да еще и при наличии телекамер вы от волнения не сможете заново все это также красиво сформулировать.

Читать запись полностью »

Запись опубликована Блог Тимура Асланова. You can comment here or there.

Что бы мы ни делали, для того, чтобы наша компания была на хорошем счету, всегда найдется кто-то, кому мы не нравимся. Чем активнее мы ведем себя на рынке, тем больше желающих написать про нас гадости в интернете. Это могут быть обиженные и недовольные клиенты, завистники, конкуренты, тролли или просто психические неуравновешенные люди, которым мы подвернулись под руку и они захотели именно на нас выместить свою злость на неудавшуюся жизнь.

управление репутацией

Это значит, что негатив будет всегда. Будем мы вести себя хорошо – негативные отзывы будут. Будем вести себя плохо – негативные отзывы будут. А значит надо перестать переживать по этому поводу и просто научиться правильно работать с этим явлением, чтобы минимизировать возможные потери.

 

А потери будут, если ничего не делать. Потому что отзывы в интернете на сегодняшний день один из главных источников информации для потребителя. Прежде чем купить себе что-нибудь, заказать товар или услугу, выбрать врача или школу для ребенка, оптового продавца или бизнес-тренера, большинство людей заходит в интернет и читает, что по поводу этого или другого поставщика пишут другие люди.

 

И если вы не работаете с негативом или делаете это недостаточно эффективно – вы теряете потенциальных клиентов, а значит и деньги. То есть связь между репутацией и прибылью самая что ни на есть прямая.

 

Что же делать?

 

  1. Мониторить. Негатив про себя надо искать и отслеживать. Если он не попадается вам на глаза это не значит, что его нет. Это значит, что вы недостаточно тщательно его искали. Искать можно самим, а можно с привлечением специальных программ, которые находят упоминания компании в интернете и социальных сетях.
  2. Создавать свои площадки для того, чтобы пользователи могли высказывать на них свое мнение о компании. Это даст вам возможность не только легко отслеживать такой негатив, но и эффективно с этим работать. На своей площадке это намного легче – есть все инструменты, включая бан.
  3. Выяснять наиболее частые причины появления негатива и, если окажется, что проблема реально на стороне компании – устранить ее насколько это возможно.
  4. Общаться с пользователями. Активно взаимодействовать с авторами отзывов. Причем всех отзывов, независимо от их окраски. Поддерживать позитивные и нейтральные и благодарить за них. Вступать в переписку с авторами негативных и решать проблему, если она действительно есть или выводить на чистую воду, если в отзыве откровенное вранье.
  5. Вытеснять. Наполнять поисковую выдачу максимальным количеством нейтральных и позитивных сообщений. Никто не читает дальше третьей страницы выдачи Яндекса или Гугла. Большинство людей не переходит и на вторую. Забейте первые 30-40 ссылок в поисковике своим позитивом. Для этого надо не только развивать свой сайт, но и дополнительные ресурсы, которые также будут индексироваться – канал в Ютьюб, группа Вконтакте и т.д. А также активно присутствовать на внешних площадках, размещая там статьи, интервью, пресс-релизы и позитивные отзывы, написанные от третьего лица.

 

Как сказал шеф-редактор журнала «Wired» Крис Андерсон:

  • Ваш бренд не есть то, что вы говорите о нём. Он то, что о нем говорит Google.

 

Так помогите Гуглу правильно рассказать о вашем бренде!

 

А если вы хотите более подробного разговора о том как управлять репутацией в интернете и защитить себя от негативных отзывов – приходите 1-2 декабря на общероссийскую практическую конференцию «ПРЕСС-СЛУЖБА-2016: новые технологии PR-работы», которая состоится в Москве в музее Отечественной войны 1812 года на площади Революции в двух шагах от Кремля.

 

Два дня докладов от ведущих российских экспертов в области связей с общественностью по всем актуальным вопросам для пиар-специалистов. Профессиональное общение. Нетворкинг. И мощный мотивационный заряд.

 

Посмотреть подробную программу и подать заявку на участие можно тут https://goo.gl/y46HDp

 

 

Запись опубликована Блог Тимура Асланова. You can comment here or there.

Я очень люблю американские сериалы про юристов. «Форс-мажоры», «Практика», «Хорошая жена», «Юристы Бостона» и т.д. Страсти, деньги, жесткие переговоры, интриги и борьба за власть и влияние. Все это заряжает меня энергетикой, и дает пищу для ума и источник идей для бизнеса.

харви спектр

Но вот какую вещь давно заметил: основной конфликт в большинстве историй, разворачивающихся в таких сериалах, это не столько конфликт между истцом и ответчиком или юристом и его партнерами в борьбе за кусок корпоративного пирога, а конфликт между добром и злом внутри самого юриста.

Прожженные циничные адвокаты все как один имеют мягкую начинку, наполненную школьными представлениями о добре и зле, и совершая по долгу службы мерзкие поступки, ведущие их к обогащению и власти, а клиентов-злодеев к свободе от тюрьмы, очень сильно мучаются угрызениями совести и все время стараются пройти по грани, чтобы и волков накормить и овец сохранить. А иногда и вовсе переходят на сторону овец.

И в какой-то момент эти метания начинают меня как зрителя раздражать: ну если ты такой кисельный весь внутри, ну иди работать в благотворительный фонд или в детский сад. Что ты делаешь в юридической фирме среди волков, если не готов рвать жертву на части зубами? А если готов, зачем эти сопли, которые ты регулярно топишь в дорогом вискаре и слюни на плече психоаналитиков?  Я не против добра и ценностей. Я как зритель устал вытирать им сопли

У вас нет такого ощущения?

Запись опубликована Блог Тимура Асланова. You can comment here or there.

Какие бы отношения ни строил пиарщик с журналистами, как бы ни был популярен и востребован в качестве комментатора, периодически приходится выпускать тяжелую артиллерию в виде руководителя компании и основного ньюсмейкера. Потому что некоторые инфоповоды требуют комментария первых лиц, интервью и выступлений на пресс-конференции. И вот тут у пиарщика начинаются сложности, потому что не каждый топ владеет навыками общения с журналистами. Даже будучи неплохим оратором и хорошо выступая на публике, руководитель может наступать на достаточно простые грабли при общении с представителями медиаиндустрии.

медиатренинг

О чем же в первую очередь надо проинструктировать шефа, впуская его в клетку с дикими животными, то есть, простите, в зал с журналистами? Предлагаю вашему вниманию шесть советов, которые вам необходимо дать вашему руководителю в процессе подготовки:

Читать запись полностью »

Астана. Пиар. Футбол

Запись опубликована Блог Тимура Асланова. You can comment here or there.

29-30 сентября проводил в Астане семинар «Эффективная работа пресс-службы» для пиарщиков компании «Самрук Энерго».

Самрук Энерго

 

Работаю с этой компанией уже второй год и каждый раз приезжаю к ним с удовольствием. Отлично поработали. Очень продуктивно и позитивно.

Читать запись полностью »

Запись опубликована Блог Тимура Асланова. You can comment here or there.

Для любого пиарщика общение шефа с прессой всегда стресс. Всегда минное поле, где никогда не знаешь, на чем подорвешься. Есть, конечно, идеальные руководители – прирожденные коммуникаторы, которые на публике как рыба в воде и в общении с журналистами все делают на пятерку. Если ваш ньюсмейкер такой – вам крупно повезло. Но как правило руководители – такие же люди как и все, а значит также склонны делать ошибки и ляпы.

 

Публичные выступления, внимание журналистов, направленные в лицо камеры и микрофоны – все это заставляет подскакивать адреналин в организме и вышибает из памяти заготовленные формулировки и мешает вести себя уверенно и непринужденно.

 

Роль пиарщика – предвидеть такие ситуации и готовить к ним спикера заранее.

Давайте посмотрим, какие ошибки чаще всего допускают наши ньюсмейкеры в таких ситуациях и как нам их избежать.

Читать запись полностью »

Latest Month

December 2016
S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Tags

Syndicate

RSS Atom
Powered by LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner